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Política

O Aiseesoft Studio leva a proteção de seus dados pessoais muito a sério e está estritamente de acordo com as leis de proteção de dados. Os dados pessoais estão sendo coletados neste site apenas na medida necessária por razões técnicas. De nenhuma maneira os dados coletados serão vendidos ou por qualquer outro motivo dado a terceiros. A seguinte declaração fornece uma visão geral de como garantimos essa proteção e que tipo de dados está sendo coletado para qual finalidade.

Website

Você pode visitar a maioria das áreas do site Aiseesoft FoneLab sem divulgar nenhuma informação pessoal. A Aesesoft registra apenas o nome do domínio, o endereço IP e o tipo de navegador dos visitantes do nosso site por meio de nossos arquivos de log do servidor da Web e ferramentas de análise em intervalos irregulares. Usamos essas informações para registrar o acesso global ao nosso site.

Para determinados recursos, pediremos que você forneça à Aiseesoft certas informações para que funcionem corretamente. Você pode decidir a qualquer momento se deseja continuar com uma instrução solicitando que forneça informações. Em alguns casos, você não poderá concluir uma etapa específica no processo se não quiser fornecer as informações solicitadas. Por exemplo, solicitaremos informações pessoais nos seguintes casos:

Se você fizer um pedido em nossa loja on-line, solicitaremos que você forneça as informações necessárias para o processamento do pedido. Isso pode incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail e número do cartão de crédito ou dados bancários.

Se você assinar um boletim informativo. Se você se inscreveu em um boletim informativo e não deseja mais recebê-lo, pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição fornecida no email ou enviando um email usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou no seu navegador. Os cookies são carregados no seu navegador quando você usa um produto ou serviço pela primeira vez. Os cookies não incluem nenhuma informação pessoal. Podemos usar cookies para identificar o navegador que você está usando para que nosso site seja exibido corretamente. Também utilizamos cookies em vários lugares em nosso site para documentar sua visita ao site da Aiseesoft e permitir um design de site mais eficiente. Se você não quer permitir que a Aiseesoft ou outra pessoa use cookies, você pode desabilitar a instalação de cookies através da configuração do seu navegador. Embora você também tenha a opção de excluir cookies do disco rígido do seu computador a qualquer momento, se optar por fazê-lo, talvez você não consiga usar alguns dos recursos do nosso site, produtos e serviços.

Ferramentas de análise de terceiros

Google Analytics

Usamos as seguintes ferramentas de análise de terceiros para entender melhor sua interação com nosso site e o uso de nossos produtos / serviços. Nosso objetivo final é criar uma experiência mais amigável para você:

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies para possibilitar a análise do uso do nosso site. As informações sobre o uso do nosso site que o cookie gera normalmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e salvas nele. No entanto, antes que isso aconteça, o Google encurta e anonimiza seu endereço IP (o processo de anonimização do IP do Google) se estiver localizado em um estado membro da União Europeia ou em outros estados membros contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. O endereço IP inteiro é transferido para um servidor do Google nos EUA e salvo apenas em casos excepcionais. Esse anonimato garante que seu endereço IP não possa ser rastreado até você. O Google usará essas informações para avaliar seu uso do site para compilar relatórios sobre as atividades do site da Aiseesoft e fornecer serviços adicionais associados ao uso do site e da Internet. O Google pode transferir essas informações para terceiros, quando apropriado, se legalmente obrigatório ou se o Google fizer contratos com terceiros para processar esses dados. O Google não associará seu endereço IP a outros dados do Google. Ao usar nosso site, você concorda expressamente com a coleta e o armazenamento dos dados pelo Google, da maneira e para as finalidades descritas acima. Você também tem a opção de impedir que o Google adquira e processe dados gerados por cookies e dados relacionados ao uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) baixando e instalando um plug-in de navegador fornecido pelo Google. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas aqui.

eCommerce

A AESESOFT usa o servidor seguro hospedado pelo SHAREit, 2Checkout e outros processadores de cartão de crédito da parte 3rd que criptografam toda a informação pessoal do cliente, incluindo nome, endereço, data de expiração do cartão de crédito, etc. antes de ser enviada para nós. A criptografia funciona para impedir qualquer uso malicioso de suas informações pessoais.

Você pode nos ajudar, tomando precauções para proteger seus dados pessoais quando estiver na Internet. Altere suas senhas com frequência usando uma combinação de letras e números e certifique-se de usar um navegador da Web seguro, como o Safari.

Para proteger suas informações na transmissão, usamos o software Secure Sockets Layer (SSL), quando necessário. Este software criptografa as informações que você envia.

Claro que isso também é verdade para pagamentos com cartão de crédito. As informações do cartão de crédito são armazenadas apenas temporariamente e excluídas após serem entregues ao respectivo provedor de pagamento

É importante que você tome precauções contra o acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador. Se você compartilhar seu computador com outras pessoas, lembre-se de fazer logoff após cada sessão.

2Checkout

Ágil plataforma de comércio eletrônico para vendas de software on-line, confiável por software e empresas de software como serviço para vender produtos através de qualquer canal e qualquer modelo. O Aiseesoft FoneLab usa o 2Checkout para fornecer uma experiência de pedido e suporte sem problemas e bem definida.

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O Shareit® é um sistema para aumentar a popularidade de aplicativos por meio do uso de benefícios relacionados. Ele trabalha em um sistema de Marketing de afiliados simples e altamente rentável, com custo zero para os usuários. O Aiseesoft FoneLab usa o SHAREit para facilitar a compra de produtos.

Você pode ter seus dados excluídos a qualquer momento. Usamos seus dados apenas para processar seu pedido, ou seja, apenas as informações implicitamente necessárias para possíveis solicitações de reembolso são coletadas e tratadas.

Instalação e Ativação de Software

A ativação, a extensão de teste e o desbloqueio do software livre são obtidos por meio de uma rotina de ativação no lançamento do programa. Esse processo requer o endereço de e-mail comprado e uma chave de licença. A ativação de um software de versão completa requer uma conexão ativa com a Internet. Durante o processo, uma conexão com um servidor de licenciamento é estabelecida e uma verificação de validade é executada. Chaves / chaves de licenças / chaves inválidas que foram usadas várias vezes resultarão na exibição de um erro de licenciamento no programa que desaparecerá assim que o programa for ativado com sucesso. A validade de uma licença de produto será verificada automaticamente on-line em intervalos regulares.

As seguintes informações são transmitidas quando você ativa um programa com uma chave de licença:

A chave de licença

Uma soma de verificação

O código do produto

Os números da versão

Política de devolução e reembolso

Aiseesoft Studio promete que sempre colocamos os interesses dos clientes em primeiro lugar. A AESESOFT valoriza cada cliente e trabalha duro para oferecer aos clientes uma experiência agradável desfrutando dos produtos e serviços da Aiseesoft. O software Aiseesoft oferece uma versão de avaliação gratuita, para que os clientes possam experimentar antes da compra. Tudo isso ajuda os clientes a tomarem uma decisão de compra informada e evitam comprar o produto errado para suas necessidades.

Primeira Parte:

Se você estiver em uma das seguintes situações, ofereceremos reembolso incondicional.

Requisito de reembolso causado pela compra:

1. Adquira o produto errado por engano e, em seguida, adquira o correto da nossa empresa de uma só vez. Nós reembolsaremos a compra errada se você precisar dela.

2. Compre o mesmo produto duas vezes ao mesmo tempo e não tenha vontade de trocar nenhum outro produto. Nós reembolsaremos um deles.

Requisito de reembolso causado por informações de registro:

1. As informações de registro e o código de licença não podem ser enviados ao cliente a tempo devido a nosso problema no sistema e o atraso faz com que o cliente não possa realizar uma conversão importante e instantânea. Além disso, o cliente não precisa mais do software. Após a confirmação de todas essas situações, faremos o reembolso se você precisar.

2. Informações de registro erradas são enviadas ao cliente devido a algum motivo que faz com que o cliente não possa realizar uma conversão importante e instantânea. Além disso, o cliente não precisa mais do software. Após a confirmação de todas essas situações, faremos o reembolso se você precisar.

Requisito de reembolso causado por problema no produto:

1. Se houver bugs sérios em nosso produto, que afetam o uso normal do cliente, faremos o reembolso após a confirmação desse problema por nossa equipe de suporte.

2. Se o cliente comprar um produto errado ou o produto adquirido não puder atender algumas das necessidades do cliente devido à descrição incorreta ou incorreta do produto em nosso site, nós trocaremos a compra errada com a que atender a sua necessidade primeiro. Se o cliente insistir no reembolso, efetuaremos o reembolso.

Nota de Reembolso:

Como nosso produto é um software virtual, uma vez que enviamos, não podemos recuperar o código de registro. E também não sabemos se o cliente usa código de registro ou não. Portanto, se o cliente insistir no reembolso, deduziremos 20% do preço comprado como taxa. Obrigado pela sua compreensão.

Parte dois:

Se você estiver em uma das situações a seguir, não poderemos reembolsá-lo.

Requisito de reembolso causado pela compra:

1. Como usamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra, não temos meios de confirmar se o cartão de crédito é usado pelo titular do cartão para comprar. Portanto, recomendamos que o titular do cartão de crédito guarde bem o cartão e reduza a chance de uso do cartão de crédito sem autorização. Se tal situação acontecer, geralmente não efetuaremos o reembolso. Se o cliente insistir no reembolso, pediremos à nossa plataforma de pagamento terceirizada para lidar com o problema e as necessidades do cliente fornecerão uma prova relacionada.

2. Se o cliente comprar produtos errados de nosso site e, em seguida, comprar o produto correto de outra empresa, não faremos o reembolso.

Requisito de reembolso causado por informações de registro:

O registro falho do software é causado pelo desempenho incorreto do cliente, e as informações de registro se mostraram válidas; não realizaremos reembolso se o cliente exigir.

Requisito de reembolso causado por problema no produto:

1. O cliente quer converter arquivos protegidos comprados no iTunes ou em outro lugar, mas nosso produto não pode atender a essa necessidade. Não realizaremos reembolso se o cliente exigir, já que já fornecemos uma nota clara sobre esse problema em nosso site.

2. Nem ler a introdução do produto em nosso site nem experimentar o produto antes da compra, basta que os clientes pensem que o produto pode atender a sua necessidade e comprá-lo, e depois descobriram que o produto não atende à sua necessidade. Nesta situação, não efetuaremos o reembolso se o cliente exigir.

3. O cliente adquire um produto errado que não pode ser suportado pelo sistema operacional do computador, como o usuário do Mac adquire o software de versão do Windows. Se tivermos software similar para o sistema operacional correto, gostaríamos de trocar o produto pelo cliente. Se não tivermos, lamentamos que o reembolso não possa ser realizado.

4. O cliente adquire produto errado do nosso site afiliado ou o produto adquirido não pode atender a algumas das necessidades do cliente devido à descrição incorreta ou incorreta do produto no site afiliado, não realizaremos reembolso se o cliente exigir. O cliente precisa entrar em contato com o afiliado onde o produto é comprado para buscar solução.

Requisito de reembolso é feito muito depois da compra:

Como usamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra e alguma plataforma tem limitação de tempo para reembolso. Se o cliente comprar um produto com mais de 90 dias, independentemente do motivo pelo qual o reembolso é necessário, não efetuaremos o reembolso. Espero que você possa entender isso.

Outro

Proteção da Aiseesoft e de terceiros: divulgaremos contas e dados pessoais de clientes, se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se a divulgação for necessária para fazer valer nossos Termos e Condições Gerais ou outros acordos ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros. Isso inclui troca de dados com empresas especializadas em prevenir e minimizar o risco de violação e fraude de cartão de crédito. Declaramos explicitamente que, nesse contexto, nenhum dado será passado a essas empresas para uso econômico que contradiga essa política de privacidade.

Com o seu consentimento: Em todos os outros casos, iremos informá-lo se as informações pessoais devem ser entregues a terceiros e dar-lhe a oportunidade de dar o seu consentimento.

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